法国文华旅行社

尊敬的客人，您好！感谢您选择法国文华旅行社。为了最大程度保障您的利益，在您报名参团之前，请仔细阅读《法国文华旅行社报名参团须知》。您提交订单后，本社将视作您完全同意其中公布之条款内容；如团员方违反各条款内已提及守则，所造成的一切后果由团员自负。《法国文华旅行社报名参团须知》为本社旅游合同的一部分，本社保留所有内容的最终解释权。

报名时，请仔细填写并核对所填信息包括参团人姓名、性别、护照号、生日、联系方式，所需房型，上下团点等各项目是否正确，其中以个人证件信息，联系电话号码尤为重要；如因团员提供的错误信息引致一切后果（如：因个人证件过期，或者签证类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境；参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况），由此产生的个人返回费用、交通费、 旅费等损失由参团人自行承担。

本社的团期，如出团前一周仍未满足出团人数或发生其他特殊情况（如船/飞机等出现问题等），本社保留更改或取消旅行路线和发团日期的权利，本社不需负取消任何行程之责任。届时本社将及时与您联系，并提供以下几条可能的解决方案供您选择其一：改变团期、换到同期的其它团上、与合作社拼团出发或者全额退还团费，本社不做其他赔偿。参加合作社拼团的客人，请以发团方的行程安排为准；参团期间发生的任何问题，本社会尽量协助解决。

敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之酒店，机票和各类车票，如因团员个人意愿预订与行程相关之酒店，机票和各类车票但最终无法报名成功的，所有损失由报名人自行承担。

团员需确保在距离发团7个工作日以上缴清100%团费；由于旅游巴士座位与酒店房间名额有限，且酒店房间预订多有时限要求，在发团前7个工作日内报名的团员请主动及时完成款项缴付，否则本社有权视具体情况 对该类订单进行保留或者取消处理而无需事先争得报名人同意；无论以何种方式支付团款所产生的手续费均由付款人承担；付款后请将付款凭证（银行柜台汇款时的流水单、在线转账成功界面的截图）通过电子邮件或传真的形式发给我社，凭证内请务必备注相应订单号，否则财务无法核对到账款项对应订单；如由于付款时间较迟导致的在团队结束前2天团款仍然没有到账，我社有权要求团员抵押相应团款现金给当团导游，事后若经核实为双重付款，我社将立即退回多付团款；

在出团前40天报名，可先交付团费的30%作为定金，本社在收到定金之后才能确定参团订位。余额请务必于出发前7个工作日交清。逾期未付且未作书面声明并获得本社确认的游客，将被视为自动放弃订位，订金则不予退还。

本社在确认收到团员的款项后将为团员确认参团，团员将在报名所填邮箱内收到上团通知书；由于网络延迟或者垃圾邮箱屏蔽功能可能导致团员未收到上团通知书，如遇此情况请主动联系相关工作人员帮助解决。

如您在出发前19天以上（含第19天）退团，本社将收取退团手续费30€/人；

如您在出发前15-18天（含第15天）退团，本社将收取报名订单上应收款项的 10%作为退团费用；

如您在出发前10-14天（含第10天）退团，本社将收取报名订单上应收款项的 20%作为退团费用；

如您在出发前5-9天（含第5天）退团，本社将收取报名订单上应收款项的 50%作为退团费用；

因出发前0-4天已全部确认车与酒店订位，本社恕不退还您所缴纳的报团费用。

团员如因特殊情况需中途离团，需在报名时/参团前主动提出，并签署“中途离团声明书”，提前离团每少住一晚减15欧元（如和其他人拼房，费用不退）；团员若在参团途中提出中途离团要求，需主动告知导游并签署“中途离团声明书”，所缴费用不予退还。

如您在出发前21天以上（含第21天）改签换团，本社不收取任何改签费用；

如您在出发前10-20天（含第10天）改签换团，本社将收取报名订单上应收款项的10%作为改签费用；如您在出发前5-9天（含第5天）改签换团，本社将收取报名订单上应收款项的30%作为改签费用；因出发前0-4天已全部确认车与酒店订位，无法改签换团，本社恕不退还您所缴纳的报团费用；

*其中报名订单上应收款项一般包括基本团费和单间差补费用。

*改/退团必须作书面声明(或E-mail),本社以收到申明日为准计算日期。

请在出团前一到两天打电话到本社了解导游信息。

请提前准备好个人有效证件原件(护照、签证或居留证)。欧洲学生请携带学生证。

欧洲各国插头的标准不一，请提前自备相应的转换插头。

欧洲酒店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋等个人用品，请自备。欧洲天气多变，请随身携带雨具、长袖衣装等。

因中外生活习惯不同，欧洲的很多酒店房间内不备饮用热水。如有需要，请您自备电热水壶。

您可根据自己的情况，到保险公司选择购买旅游人身意外险等保险。